人無信不立

昨天因為家中小朋友明天學校同樂會的需要, 向 Dunkin' Dounts (永春分店) 訂了一些甜甜圈, 並請他們今天早送到校門口, 然後在學校交貨付款. 訂購需求是直接打電話完成, 我也僅留下電話與姓名, 對方也不曾再回撥確認, 這交易是成立在雙方的互信基礎上. 我今天早上準時在學校門口拿到商品付款, 而一切包裝也如前一晚所談定的包好交給我. 如果雙方無法信任, 則勢必少不了要付訂金等手續, 如此一來我應該沒機會昨晚打電話而今早拿到所需的物品.

相較之下在訂旅館的房間時都 不能有這麼好的經驗, 大型飯店的訂房服務還差強人意, 反倒是一些小旅館繁瑣的手續讓人不耐, 除了留下祖宗八代的明細, 有的還要求在數日前先付訂金, 更甚者在訂金未確認前訂房隨時可能被取消. 當然大多數的情況不會那麼糟, 不過為何旅館是觀光服務業, 但在對客人的尊重上卻做的較差?

一個日本小村落

曾在書上看到作者到日本鳥取的一處小鎮投宿, 結果住宿品質與一般印象中的日本有相當大的差異, 這在日本也是不能避免的. 如果小鎮沒有什麼非凡的景點或不同的特色, 那麼觀光人口不可能太多, 加上地處遠離繁華的日本海岸交通不甚便利, 則觀光建設的程度當然是想而知.

大約三年半前有段空檔, 自己一人去了日本關西一帶玩了幾天, 主要停留處有大阪, 高野山, 姬路, 岡山等, 在安排行程時有段小的空檔在往姬路的途中, 剛好又發現宮本武藏就在姬路不遠的位置, 所以找好相關資料把它排進行程中. 有比較不方便的事是去宮本武藏得帶著行李箱, 雖然它的體積不算太大, 可是再小也比不上空下雙手. 不過想到日本車站的寄物櫃很方便, 所以打算到了車站先將行李寄放著再去四處逛逛.

當我從大阪出發出到相生轉車就發現那是個相當小的車站, 雖然新幹線也會到這兒, 不過僅有每站p皆停的 "光 (Hikari)號" 及 "回聲 (Kodama)號" 才到, 至於快速的 "希望 (Nozomi)號" 是直接穿越本站. 接著到上郡轉車發現這個站更小, 原先計畫將行李寄放在這裏, 可是看到車子似乎即快要開了, 想想 "大不了到宮本武藏再寄行李吧! 反正日本到處都有寄物櫃." 於是就上了前往宮本武藏的獨節列車, 稱它 "獨節" 是因為乘客少, 所以列車僅用一節車厢來營運.

晃蕩到宮本武藏後才發現大事不妙, 因為宮本武藏真的是個小地方, 車站僅有一個月臺還無人看管, 想找寄物櫃那真是緣木求魚差可比. 既來之則安之, 只能硬著頭皮拖著行李去逛了. 走了一段不算短的路程 (拖行李走路即便很小段也好像幾公里一樣遠!), 好不容易遇上一家小商店, 在一陣比手劃腳之後 (我不會日文, 店主人不會英文) 他了解我的需求, 欣然同意我將行李寄放在店中, 才解決了拖著行李四處在日本小村閒逛的窘境.

話說在回程時我特地在上郡求證一下, 這才發現連上郡都沒有寄物櫃可用, 所以沒在相生寄放行李是當天最大的失策. 另外, 由於相生是新幹線的小站不停快速列車, 所以在那兒可以看到 "希望號" 列車呼嘯疾馳而過的景象, 這是在其他大車站都無法遇上的特殊經驗, 也算一種意外收獲.

那條路才對? (續集)

繼上週六 (十二月六日) 出差送機的狀況後, 今天 (十二月十二日) 回家的接機也有相似的情形, 司機除了沒問路的走法做為他駕駛的參考, 還至少用了 GPS 輔助. 很顯然他所用的 GPS (Mxx 牌) 不夠聰明, 以最快途徑做規畫卻在建國南路下橋後走忠孝東路, 所以回來的時間至少又慢了十分鐘.

在快到家時問了司機他操作 GPS 時選路的方式, 聽來一切都很合理, 所以應該是 GPS 的軟體不良. 不過事實上司機自己卻告訴我, 他認為可以直走高速公路高架段再從堤頂下交流道, 但奇怪的是他寧可看著不一定有效率的 GPS 指引, 卻不相信自己已知的途徑, 這也算是 "人被機器玩" 的一種實例.

前文: 那條路才對?

堵車的原因

在往蘇州的路上未離開上海市區時, 就在接近徐浦大橋不遠處, 又遇上堵車的情形. 在塞了一小段路後經過事故現場才發現, 原來是一輛載運磁磚的小貨車翻倒橫躺在高速公路的內側車道上, 地上還散落了不少磁磚, 車多加上少了一線車道不堵也難, 還好駕駛看來似乎沒事, 一個人站在路旁等待援.

"奇埃" 在臺灣那裏

今天下午搭港龍 KA800 班機前往上海, 機上的飛航資訊顯示臺灣有個叫 "奇埃" 的城市. 當然, 只要對臺灣地理稍有認識的人都知道臺灣沒有這個地名, 我也好奇這到底是那個都市? 又為什麼會被改名了?

看它的位置在高雄上方但又不到中部區域, 我想應該是嘉義吧, 但一般它的英文好像是 Chiayi 的樣子, 被音譯為 "奇埃" 的可能性雖有但也仍有段距離.

好不容易經過許多畫面變換, 終於出現相同的英文畫面而揭露答案, 它英文拼為 Chiai 而非 Chiayi, 也難怪會出現這種奇怪的地名. 不過嘉義在一般的地圖都可以找到比對, 翻譯出這種結果還是很令人不解, 不知用於港龍航空的飛航資訊系統是由那個廠商提供的, 那可千萬不可以買他們出品的相關圖資用在 GPS 上啊!

那條路才對?

早上送機的司機載著我從忠孝東路五段往臺北車站方向走, 然後右轉基隆路上 環東快速道路自內湖上十八標去機場. 我對於這樣的走法並不喜歡, 因為在忠 孝東路與基路口的紅綠燈時間較長而車子也多, 經常要花多一點的時間才能轉 到基隆路上. 加上基隆路與松隆路口的紅綠燈也要等較長的時間, 這條路線實 在對時間很不經濟.

如果司機在走之前先問一下的話, 我會建議轉其他的路再走回基隆路上環東去 接十八標高架. 但不知是否因為通常司機都應該要知道路的走法, 不好開口問 乘客怕面子掛不住? 亦或真的認為那樣走法最好, 所以不需要問? 其實開口問 問也沒什麼不好意思, 因為必竟有些小道可鑽, 非在地人可以盡知. 再者事先 請問乘客的意見也是一種尊重的表現, 如果想法不一致還有討論的空間, 這樣 一來與乘客的互動更多, 相形之下也更容易與客人拉近彼此的距離.

這事讓我聯想起與客戶之間的問題, 客戶有時候也會對我們抱怨互動不良, 這 也應該是我們的一些做法未先和客戶達成共識, 使他們沒感到應有的尊重所致.

Human speed

One day, I walking with my son and saw a snail on the way in front of us. We didn't stop to check it in detail just passed it by. My son looked it when we passed it over and said snail did not move at all. I told him the snail did move but it's very slow that you could not recognize it. Then, he said compare with snail that we are walking as fast as Ferrari.

今年的第三次出差 2008.10.20~2008.10.25

最近又忙翻了, 客戶來這兒檢討樣品, 偏偏接連幾天樣品都不能好好地運作, 使一堆測試工作一再延誤, 連帶客戶回去的行程也被打亂. 而下二十日又要出門討論另一個案子, 屆時又是幾天的硬場要打, 還有讓人無法招架的英語會話練習.

經 過三天日夜不分的會議以及與臺北溝通的辛苦日子後, 終於結束行程要準備回家. 最後一天下午會議結束的時間比較早, 大約四點半就離開客戶辦公室, 所以一夥人就議定去 outlet 購物. 由於在下班時間路上車子很多, 到目的地時已近五點半, 約好六點半集合去用餐後就各自解散. 我和另一位同事對花錢逛街沒興趣, 只能在一旁找個空位等著, 而我隨手拿起小相機四處亂拍. 這幾天實在太累了, 使我連站起來取景都懶, 怎麼其他人還是精力旺盛, 仍有辦法去逛一家又一家的商店, 同時提著大包小包四處遊蕩.

在 outlet 集合大夥清點戰利品後, 傑佛瑞先生又發言了, 他建議去 The Cheesecake Factory 吃晚餐, 因為他打從第一天就一直想著要吃乳酪蛋糕而沒機會. 從 Gilroy 開回到 Santa Clara 已經七點多, 等候的人很多所以要輪到我們還要再等半小時左右. 好不容易排到了, 可是這會兒一群人又不知跑那兒去逛了! 還好沒有因為人未到齊而要我們再等.

一 般美式餐點的份量對我們來說都不算少, 所以我們只點了一份綜合的前菜外加四份主餐, 以便留一點位置給甜點, 畢竟這裏是以乳酪蛋糕聞名, 不試試的話就太對不起自己了. 前菜有四種分置在四盤中, 份量分給六人使用也不算多, 不過它原來是給一人享用的, 這樣算來大概一份前菜就會讓人飽了. 主菜也是四樣, 原打算點兩種牛排, 但為了多試幾種不同的菜色而改了. 除了一份牛排外, 我們還點了一份義大利麵, 一份三明治, 及一份雞肉生菜沙拉. 東西都非常可口好吃, 事實上大家在用完前菜後雖不至於飽, 但也確實被佔了相當大的空間. 不管如何甜點是不能少的, 所以如加點了兩份蛋糕, 一份草莓加一份巧克力. 最後因為大家都太撐了, 所以好吃的乳酪蛋糕仍舊無法全部吃完.
:-P

同事的日本快遞直送

這個月初有同事去日本玩, 他在行前還很好心要大家將採購單開出來, 他可以去幫忙找找帶回來. 我當然也不客氣地開出一張五種相機周邊的採購單請他幫忙, 在單子上還特地註明了重要順序給他參考. 原先預計可以買回一兩種也不錯了, 因為有部分配件在臺灣也可以買到, 不過價格可能稍高一些, 而比較希望他幫忙的是臺灣買不到的部分.

令我驚喜的是同事回來時將單子上的全買齊了! 當然這個月我的開支又超出預算. 其中一件令人最開心的是資料讀取器, 因為相機內建的記憶體雖然不小, 但一來還是有用完的時候, 二來則是資料在相機中無法取用也很不方便. 所以最近忙到天昏地暗, 新玩具一直沒空去一一試用, 唯獨那個資料讀取器是已經試用過的.

採購單內容:

1. MV-1 資料讀取器
2. L type 對焦屏
3. EN-EL4a 電池 *2
4. MH-21 充電器
5. BL-3 電池蓋

最後當然要感謝同事的熱心幫忙, 雖然僅是五樣東西, 在不拆包裝盒的情況下, 這五個玩意兒 (六個盒子) 還真是會佔掉不少旅行箱的空間呢!

TORX screw

近日因為客戶要求全面導入 TORX 螺絲而使我們人仰馬翻, 這同時令我回想起一些事.

數年前還任職於另一家公司時, 主推 Torx 螺絲業務的代理商來做介紹, 我當時雖然也見過這種螺絲, 不過卻不知道這種螺絲的名稱, 對它的規格也不太清楚. 事實上那時業務來推介的是 Torx Plus, 這是改良 Torx 螺絲的一種變形版, 不過它可以用 Torx 的起子來鎖固或鬆脫, 只是效果會較使用 Torx Plus 專用起子差. 在那次的介紹說明會後, 雖然我們並沒有導入這種螺絲, 但讓我對它有了比較深入的了解, 至少現在叫得出它的名稱來.

話說前些日一封來自客戶端的電子郵件, 問到我們是否知道在未來的新機種要導入這種螺絲, 並提到在新機種的工程規範書上有註明這一點. 在大夥亂成一團翻找資料後, 原先是找不到規範書上有任何一處提到要換螺絲, 結果其中一位專案經理看到一段文字並發給大家看, 同時表示他也找不到任何提到必須使用 Torx 螺絲的內容. 事實上那段文字就明白表示要使用 Torx 螺絲, 只不過我們大家都使用 screw 或 Torx 做為關鍵字在文件中搜尋, 所以難怪都沒發現這段文字. 我後來趕緊發信告訴大家這個事實, 並要眾人集思廣益看未來許多作業細節與困難點在那裏, 以便可以提早做必要的準備.

那段文字對於不清楚 Torx 螺絲的人, 在看了之後大概還是一片茫然, 不了解為何那是指明要使用 Torx 螺絲. 因為文字中僅提到鎖固元件 (還沒說是螺絲喔!), 要使用 T15 規格做為規範. 而 T15 就說明了螺絲要使用 Torx 螺絲, 這是 Torx 螺絲頭的大小規範公稱方式.

所有人在任何時候任何場合都在學習, 有些學習比較正式有些則否. 學到的東西可能永遠也用不到, 而也可能像我的例子一樣在多年後產生效果.

讓人感到滿足的器材投資

昨天下午終於得空到楔石去一趟, 為的是買觀看幻燈片的器材. 一兩星期前曾打電話去問過, 可是他們沒現貨需要預訂, 而價格似乎也不如我原先想像那麼便宜, 所以一直沒下訂也沒任何工具可以用來看幻燈片. 雖然這一兩年也陸續拍了不少正片, 但因為家中沒有幻燈機或看片器, 甚至連燈箱與放大鏡都付之闕如, 所以一堆幻燈片的作品都是從電腦上看掃描後的檔案.

在電腦上看照片的好處是方便, 最方便的又莫過於上傳到網路, 所以之前一直沒積極地想去買幻燈機的原因也在此. 畢竟現在多將攝影作品放上網路與人分享, 要使用幻燈機或看片器總是不方便. 不過有件事讓我感到很挫折, 不論是手上的那一部相機, 也不管用何種底片 (正片或負片, 一般用或專業用), 從商家掃出來的圖檔總是讓人目不忍睹, 雖然自知技術確實亟待加強, 但看到結果與預期的差異之大總是令人無法釋懷.

前一陣子又拍了幾卷正片, 當然依舊看到奇怪的結果, 想比較實際的情況又苦無工具, 加上連續幾週都安排了活動, 拖到今天才可以跑一趟楔石. 雖然已知幻燈機要預定, 但我想先買個看片的簡易燈箱容易些, 價錢也不會太高, 重要的是若投資白費也不致於太心疼. 下午到了店中就受到店員親切的招呼, 並很熱心地幫我找到需要的器材, 還找來電源與樣品幻燈片試給我看. 最後選了一個可放大三倍的看片燈箱, 可以用電池或外接電源, 所以在家中或外出與朋友分享作品都很方便, 價格在折扣後是一千二百元, 算是很實惠的投資.

回家後趕緊將前些日子到花東旅遊的照片拿出來, 一看之後發現原來這才是我的作品! 雖然技術並不因而看出進步, 但一些曝光的控制與顏色的呈現, 相較電腦掃描的檔案真是天壤之別. 例如在太麻里拍的金針花, 在電腦上看到的檔案明顯有過度曝光的情況, 在實際看正片發現曝光雖然不是很完美, 但花的色澤與花蕊的細節都還算清楚明白. 又如在初鹿牧場所拍的一頭水泥彩繪乳牛, 在數位檔案中這是情況較佳的一張, 但看過實際的幻燈片後才發現, 原來幻燈片才是實景中的色調, 電腦中的檔案只是 "走調" 情形輕一些罷了.

這些年花了不少錢在攝影器材, 其中不乏較高額的支出, 但相較之下今天的一千二是最物超所值的! 至少從中所獲得的滿足是之前不曾有過的, 這同時也讓我對於之前某些器材的花費有些安慰, 畢竟它們的表現也還有可信頼之處.

臺東之行, 九十七年七月

七月底到臺東玩了三天, 恰逢鳳凰颱風也在花東一帶登陸, 所以只有廿六日及廿七日上午可以到處走走, 但還是相當愉快盡興. 下面的照片攝自鹿野高台, 初鹿牧場, 知本老爺飯店等.




F6 + AiAF 85mm F1.4

錶殼的加工

前幾天在一本鐘錶雜誌上讀到一篇介紹新錶款的文章, 錶的造形相當特別價格當然也不低, 不是像我這類升斗小民可以碰的. 先不談造形是否讓人喜愛, 不過文中提到的一些說法卻有待商榷.

首 先, 文中提到錶殼需要使用電腦數值控制加工機 (CNC) 來完成, 並比較在相同機具下製作圓形錶殼與矩形錶殼時, 在製程上每一階段的時間差. 就以文中提到的準備工作來說, 完成一件簡單的控制程式一定會快上許多, 或許加工為矩形 (還有一些不同的曲線和曲面) 會多花上很多時間, 但程式完成後每次都可以取用, 不是每次都要重寫並花費那麼長的時間. 就生產的角度而言, 這種比較實在沒有很大的意義, 感覺似乎是在唬不懂的人一般.

其次, 錶殼的加工刀具多出許多種並需要一些特殊工具, 這種說法也是為比較而比較. 想信這只錶殼加工不易絕不是因為它不是圓形, 而是它在設計上加了不同的外形要求, 如機械刀具不易加工的曲面或曲線, 所以在工具上也相對做出一些解決的辦法. 如果在圓形錶殼上也把相同的設計元素加上, 那麼兩者所需要的特殊工具或使用刀具的數量可能也是一樣的.

再來是加工時間. 在相同的素材下做加工, 除非使用不同的刀具或機具, 否則不可能有加工時間 (此指單位加工時間) 不同的情況. 當然依舊如前面所談, 因為造形所產生的加工不易, 在圓形錶殼或方形錶殼是一致的, 所以文中這種比較也是多此一舉.

其 實文章所想表達的是造形不同所以在加工上有些困難, 因而生產的時間較長甚至良率較低, 導致產品的價格高昂. 一般來說讀者應當都能接受這些論點, 但作者卻提出一些似是而非的比較數據, 想凸顯出這個錶款的製作特色, 並進而暗示這只錶的價格是理所當然. 或許不少非技術背景的讀者都會相信這些事實, 但這不是一種誠實的報導文字所該有的作法.

Nikon D700 發表了

昨天對眾攝影愛好者最大的新聞應該就是 Nikon 發表 D700 吧! 之前網路上有許多傳聞與謠言, 有不少看來就像謠言而不真實, 不過這回謠言與傳聞都成真了. 一位同事已打算今晚去預購一部, 以便迎接即將來臨的小寶寶.

IE 6.0 only

Just knew about that the search system of National Library, Taiwan branch is only suit for IE 6.0 user. It's really an unbelievable news!

何處買徠卡

對 M 型社會右端的有錢大爺可能沒差啦, 不過若有人和我一樣屬於左端貧窮一族, 預算沒那麼多但又對徠卡的產品有興趣, 那麼現在倒有個不算差的消息, 雖然不是降價或折扣活動, 而且前些日子徠卡又漲了一次, 但是興華他們最近也和一些銀行配合玩起刷卡分期零利率活動. 其他的經銷商是否也有類似的做法我並不清楚, 至少我在漢口街上沒聽到這樣的做法, 可能只在興華的徠卡旗艦店有這樣的活動.

有人可能會想在代理商本店買價格較高不太划算, 不過看在可以刷卡不加成又能分期零利率, 這就不是差價所能比較的. 那天問了一顆鏡頭 (M28/f2.8) 的價格, 相同的東西在漢口街太陽店的報價確實是低了近三千左右, 不過如果要刷卡則價差就僅剩不到二千, 而在興華買鏡頭還送 UV 濾鏡, 這樣一來應該就沒差了 (甚至還低一點), 如果考量分期零利率的話那就應該是划算了吧!

CPL for Leica M series

今天下午順道到徠卡旗艦店去逛了一下. 由於前時才請同事幫忙從日本帶了一套雙眼相機用的偏光鏡, 今天特地請店員拿出來看看. 徠卡的設計果然是簡單而實用些, 不需要兩片鏡子去對角度看刻度, 只用一片就全搞定! 不過好設計是需要代價的, 購買時它僅付了較普遍的 39mm 與 46mm 兩種接環, 49mm 的接環要另外購買, 而且 49mm 以上的口徑外就沒有接環可用. 同事幫我在日本買的一對僅日幣一萬出頭 (含 55mm 偏光主鏡與外接觀景偏光鏡), 而徠卡款式居然要價臺幣兩萬多! 看來品牌的價值加上優良設計會使價格呈指數成長, 而我只能對鏡興嘆回答店員 "再考慮看看".

話說回來, 同事在日本找不到 39mm 的偏光主鏡, 看來冥冥中我註定是要多花這筆錢是買 39mm 的偏光鏡來用.

Nikon F6 auto-focusing issue

雖然 F6 買好一段時間了, 不過一直沒空讓它出門去試試, 今天好不容易有空帶著它出去逛逛. 早上出門前又把玩了一會兒, 出門後才找機會將底片裝上, 但不知什麼原因相機一直無法自動對焦. 改為手動對焦時似乎一切又很正常, 因為合焦指示燈可以在合焦時正確顯示, 但就是不管我怎樣更改 設定都無法讓自動對焦作用, 一度懷疑是對焦馬達壞了, 在無計可施的情況下只好趕緊跑一趟博愛路, 至少今天店家還營業可以先問問. 到了店裏幾位工作人員幫忙試了幾回也不得要領, 在換了幾顆鏡頭後還是依然無解, 還好店中有位 "Nikon 專家" 坐鎮, 在專家手中試了幾回之後, 終於一切又回歸正常了!

雖然專家針對問題告訴我可能的原因是底片半途取出造成設定跑掉了, 不過我懷疑原因可能與他想的不同. 有可能是早上在把玩時, 某次更換鏡頭前未先關機所導致, 因為裝底片時我確定關機狀態, 而半途取出底片則是到店中才發生的. 說來說去是自己沒把好習慣養成, 所以造成這次的烏龍事件.

峇里島鳥禽公園--天鵝

天色很暗, 快門速低, 有輕微晃動, 攝於 2008-04-05

童趣

兒子的陶藝作品--涼亭

遠端連線

這兩天與同事聊起家中的網路, 同事偶然提起有一回網路有問題, 打電話請教 ISP 的客服人員, 而客服人員可以利用遠端連線直接看到同事家中個人電腦的桌面內容. 相同的事情也發生在公司內部, 同一位同事有一回電話設定上有些問題, MIS 人員也依舊利用遠端連線看到同事電腦的桌面並協助解決問題.

在 公司內部網管人員為了作業方便或管理容易等各種不同的理由, 可以經由遠端連線進入每位員工的個人終端其實倒沒什麼可以大驚小怪的. 不過 ISP 的人員也可以這麼做倒有些令人訝異, 不是做不做得到的問題, 而是個人隱私權是否會因此洩漏? 不知道若加裝防火牆可否防止這類情事發生? 但可以了解的是有不少民眾的機器是直接連線到網路, 同時也不清楚如何做保護措施, 這樣就會有為數不少的機會留給居心不良者.

剛好今天有點機會重讀了一些 GPG 的資料, 發現我的金鑰幾乎是沒做保護等著給有心人截取, 幸好我不是什麼重要人物, 還是趕緊找時間把金鑰給換一換吧!

新玩具 -- Nikon F6

在經過很長一段時間的猶豫和思考, 最後終於決定將 F6 買回家. 為了避免 "女王" 三番兩次聽到我要添購玩具, 這次幾乎把大部分想買的都一起備齊, 當然所謂 "大部分" 是因為仍有一小部分沒買或沒買到, 所以未來還是.... 等久一點再看看吧!

這次購入的品項如下:
1. F6 機身
2. MB-40 手把
3. AiAF 50 F1.4D 鏡頭
4. AiAF DC 135 F2D 鏡頭
5. 72mm NC 濾鏡
6. 72mm 環形偏光鏡
7. 52mm NC 濾鏡
Nikon 產品都是買公司代理進口的, 所以少了些價格優勢, 上列總計現金 $$$$$$, 算了還是別說比較好, 除了避免留下證據外, 俗話說談錢就會傷感情.

原本計畫要一併購入鋰電池與電池蓋, 可是那要再花六千塊且充電器另計 (約再五千多吧). 當天店中沒有充電器現貨, 而我身上也沒帶那麼多現金, 所以只好先將那些玩意兒寄放在老闆那.

星期六到八里散步, 不過因為還沒空讀 F6 的手冊, 所以依舊帶著 FM3A 出門, 但 135/f2 倒是帶上了. 拍了數張之後, 原以為要先對焦後再調整散景控制, 結果回家又看了一次使用說明, 發現竟然應該先將散景控制環調好再來對焦. 這下子我這卷底片大概有許多張都是失焦的!

這讓我再一次體認到閱讀使用手冊的重要性, 同時也慶幸那天沒帶 F6 出去是正確的, 否則會出什麼狀況就很難預料了.
(以下圖片取自 Wikipedia)

九型人格分析

下面是我得到的分析結果, 看來我應該是第九型的囉.

九型人格分析

第九型	和平型、和平者、和諧型、維持和諧者 22%
第七型	快樂主義型、豐富型、活躍型、創造可能者、享樂型 19%
第五型	智慧型、觀察者、思想型、理性分析者、思考型 16%
第六型	忠誠型、忠誠型、尋找安全者、謹慎型 13%
第一型	完美主義者、完美型、改革者、改進型、秩序大使 9%
第八型	領袖型、能力型、挑戰者、保護者、權威型 7%
第四型	藝術型、浪漫者、自我型、憑感覺者 4%
第二型	助人者、全愛型、助人型、成就他人者、博愛型 4%
第三型	成就者、事業型、成就型、實踐型 4%

我的九型人格分析？

這週應該可以看到錄鬼簿

剛收到朋友從 SKYPE 傳來的訊息, 他已經幫我將 "錄鬼簿" 燒成光碟, 今天應該會寄出來, 所以我應該這星期有機會看到這部戲了.

客戶的評價出來了

雖然專案經理這週都請假, 但是和客戶固定的電話會議還是必須的, 昨晚想起沒先發會議通知, 不料一早到公司看到客戶先問起來, 只得趕緊回覆照常開會.

開 完會才有空慢慢讀郵件, 其中半年一次的檢討時間又快到了, 收到其他專案經理轉來的一份客戶對我們的評價報告. 內容一共五頁, 除了第一頁的前三段 (近半頁篇幅) 對我們的表現有所讚揚, 其他接下來的四頁半都是對我們的 "期許". 這樣講比較好聽啦, 反正大家都可以想像得到絕不是和開始的三段內容雷同就是了.

反正 "互相漏氣求進步" 嘛, 我們也不能否認許多地方是做的不夠好, 只是有些問題也讓人覺得無辜, 因為客戶他們自己內部也有類似的問題, 不過批評總是比內省容易. 原本計畫在電話會 議上和客戶討論一下檢討報告的內容, 兩邊先串一下, 以免到時候在正式的會議上被罵的不知如何回應. 可惜今天把過去今天生產上的問題一條條檢討, 等我們的部 分談完還繼續談客戶發現的問題, 會議結束時又接近三點半 (客戶那兒的午夜十二點半). 還好今天沒談, 因為後來看到的內容遠多過昨天看到的, 改天找時間再找 客戶聊聊吧. :-(

推薦: 錄鬼簿

一位以前的同事在年屆三十才跑去念電影 (因為這一直是他的最愛), 而去年有個機會拍了一部短片 (改編自犬馬先生的踏雪), 日前於公視播出, 他之前就在 SKYPE 上預告了 (所以我的廣告打太晚了!), 不過因家中沒電視所以也未收看, 這兩天他告訴大家在五月四日下午三點會重播, 所以在這裏幫他打個廣告, 對文學有興趣的人不要錯過了, 當然對影劇有興趣的人更加不能錯過囉! 這回我特地請人幫我錄下來, 不然沒看真的很可惜.

劇名: 錄鬼簿
頻道: 公共電視
日期: 民國九十七年五月四日
時間: 下午三點
其他: 網路相關訊息

趕不上變化的計畫

在許多年前有位同事打算要轉職到筆記型電腦產業, 當時他在工餘已開始幫未來的公司從事一些分析研究的工作, 不過在最後一刻還是選擇留下來. 原因是他認為當然筆記型電腦的市場漸趨飽合, 未來的成長空間有限, 相較之下原來的產品還有可為之處. 暫不論他所從事開發的產品目前如何, 但在今日看來筆記型電腦的市場依舊發展蓬勃, 某些市場分析還顯示筆記型電腦將取代桌上型電腦, 成為家中的數位配備.

幾年前有位電腦產業的老闆在評估後, 決定不投入液晶面板產業, 原因是分析整個市場與相關需求, 他認為液晶面板是供過於求的, 不僅當時如此甚至在幾年後可能也還不會改變. 不過才幾年的時間, 今天液晶面板的需求量依舊很大, 除了龍頭大廠持續建造更新一代的廠房, 小尺寸的面板也如大的一般暢旺.

數月前看到一些統計顯示, 在日本的電腦 (含桌上型與筆記型) 銷售有下滑的趨勢, 專家預言未來的電腦將被其的應用取代, 如行動電話, 個人數位設備....等. 日本市場對全球有相對的指標性質, 日本未來的電腦銷售是否會持續下滑? 全球的電腦市場是否會日漸萎縮? 這些問題都需要花一點時間等待, 不過相信不用太久就可以知道答案.

又忍不住買了幾本書

這次除了自己的書之外, 也買了幾本小朋友要看的書, 共花了一千出頭.

禪海蠡測, TWD270
機長，我有問題, TWD300
從速度看世界, TWD140

藍色書屋-新購書七種

前年中偶然逛到 "藍色書屋", 發現它是個相當不錯的書店, 可惜當天到達的時間太晚而沒能多看看. 一個月後再到蘇州特地抽空再去, 不料它竟然遷移了. 上網查了之後好不容易才知道它搬到民治路了 (十二號, 靠近鳳凰街), 可是不巧後面幾次出差都沒空到市中心去, 也一直沒機會再到書店去逛.

難得這次出差的週日可以休息, 所以下午出門特別到 "藍色書屋" 去逛. 新書店的內部裝潢與之前相當類似, 在四周牆面都加了半樓以便多放些書. 今天還發現這兒販售書的種類比我原先以為的還多, 不過理工方面或科技方面的書籍基本上在這兒是找不到的. 結果離開時又帶了七本書出店門, 以前累積了一堆書還沒開始讀再加上這些新的, 不知何時才能消化完.


老子德道經, RMB33
老子繹讀, RMB23
孝經我讀, RMB28
清宮疑案正解, RMB20
說文解字, RMB20
金石叢話, RMB6
十日談, RMB20

一共花費人民幣一百五十元整, 不過離開書店後在半路多買了二支毛筆與一點印泥, 又花了八十三元. 還好身上另外多帶了點錢, 不然要搭車都有困難.

從大陸連接台北愛樂電台

以前到大陸出差可以連上台北愛樂聽聽不同的聲音, 但前些日子看到網友表示現在已無法連上, 前天晚上到旅館後就試了一下果然連不上. 還好天無絕人之路, 此間網友神通廣大, 建了網站可以橋接至臺灣許多網路廣播網站. 不知是否還有其他在大陸打拼的朋友們也有相同困擾, 只要點擊下方的連結就搞定了.

http://www.zzii.com.cn/radio/290/

狀況頻頻的出差

一早出門就不太順利, 送機的先生不理會我的警告, 選擇走向易塞車的十字路口, 在那個路口就花了十五分鐘. 接著不知今天是有什麼大事發生, 在上高速公路前的一整段路都堵住, 所以八點二十分上車卻到了約九點才上高速公路, 而我的班機是十點十分起飛!

好 不容易到機場已經九點卅五分, 輪到我辦理登機手續又是十分鐘後的事了. 不料當問起航空公司人員是否已來不及搭乘該航班時, 奇跡出現了! 地勤人員告訴我該航班因機械問題延遲起飛, 所以他會安排我搭十點五十五分起飛的其他航班, 所以我在十點半到登機門即可, 所以我甚至還可以悠哉地慢慢辦理手續呢.

在心中暗喜之餘想起一件重要的事, 趕緊問起我是否還能接上後續的航段, 而行李能直接送到上海嗎? 很幸運地兩個答案都是正面肯定的, 所以當場抱著輕鬆的心前進登機門.

一 路順利地轉機到達上海, 這幾天不知是不是臺商都要回去投票所以入境的人不多, 很快過關並到了行李轉台處. 有趣的事來了, 眼看大家的行李一個個都拿走了, 就是見不到我的轉出來. 後來發現找不到行李的人不止我一人, 去查詢櫃台問了才知道又部分行李沒趕上我們搭乘的航班, 所以我們這些人已經到上海但行李卻還在空中飛. 還好只差了一個班次, 在我們去打聽的時候下一班飛機也降落了, 最後終於在六點左右拿到行李.

好戲還沒結束, 由於這一折騰下來花了不少時間, 所以公司派來接機的車子已載著其他人離開了, 必竟不可能要許多人留著等我一個人. 只好趕緊打電話連絡公司相關人員看是否能再幫安排, 好不容易找到車子可以過來接我, 不過由於尖峰時刻路上車多, 所以司機說他最快也要七點才能到機場. 雖然要等很久, 但我也只能乖乖留在機場, 不過多出來的時間剛好讓我可以從容用一頓晚餐.

七點從浦東機場到蘇州已九點, 在飯店登記時接到今天同班機的同事打電話關心, 結果今天上海的交通真不錯, 公司的專車竟在七點多就到了 (以前一般都要八點以後), 而那時我才剛離開機場不久呢!

雖然今天狀況連連, 不過卻總能逢凶化吉, 今天的運氣應該算不錯了, 至少明天還有衣服可以更換.



P. S. 拿到行李時發現行李在香港被加了一張 "RUSH" 的貼紙, 不過為什麼是 KA890 班機? 我明明是搭 KA800 啊!

又要出門了

明天又要出門了, 剛剛聽同事說到一些問題讓人不禁一個頭兩個大. 原先工廠沒反應有問題的部分, 到了試產前幾天問題全冒出來. 客人後天要一起參考討論, 不知到時候是不是又要被 K 到爆. :-(

突然下大雨

一早起來天色暗暗的, 不過氣溫還很正常而舒適. 沒想到七點半左右竟下起大雨, 不僅如此, 大雨中還夾著閃電及雷聲, 在外面走幾分鐘的路就鞋子帶襪子全溼了. 穿著溼鞋襪走路真的很不舒服, 還好在公司可以換穿乾的拖鞋, 不然一天下來肯定受不了的.

客人難侍候

這一兩天專案經理快被客人搞掛了, 因為許多事情卡著沒解決, 還去向大老板告狀. 讓人感到有些灰心的是老板抱著客戶至上的原則, 在電話會議上 "罵自己小孩給人聽", 結果專案經理今天就請假了. 客人有一堆的問題沒解決, 之前幫忙想辦法卻被嫌多管閒事, 還要求我們只負責該管的部分. 結果他們東西搞不定了, 卻又改口說我們態度不夠積極, 無法有效控制進度及廠商.

其實客戶無理有時還能抱著 "客人最大" 的想法, 儘力去滿足客戶的需求, 而有時老板不進入狀況也可以理解, 必竟他們有太多的案子要關心, 但客戶告狀時總要先問問前因後果, 至少罵完也要私下摸摸頭安慰一下, 不然下面的人做起事來怎麼提得起勁.

【轉貼】標題: 台灣製造業的美麗與哀愁-蘇元良

這是同事轉寄來的文章, 有點兒長, 有興趣者請慢慢看。

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台灣製造業的美麗與哀愁

(本文為蘇元良先生受邀於蔚華科技價值經略論壇演講之內容，由蘇元良口述，陳慧玲整理)

陳慧玲╱外稿 2008/01/02

很 多人都說台灣的製造業毛利率不到4%，非常悲哀，我就是屬於那種「每天拼來拼去，毛利率不到4%」的人，我記得，英業達董事長葉國一先生曾經開 玩笑說：「我們這個產業，是個『茅山道士』的產業」，聽起來好像武俠小說，但不是真正的茅山道士，而是「毛利率3到4」，我們就是在這個產業中每天拼搏。

我今天想要用一個比較個人的觀點，不是經濟學者，沒有可靠的數據，今天用到的數字大都是我私人揣測出來的，也不是政治人物，沒有很多口號，而是用台灣製造業從業人員的身分來談，以一個比較寬廣的視野來看台灣製造業的美麗與哀愁。

今 天早上，在我來的路上，打開早報看到報紙的社論標題是「西進是對還是錯？」，「產業西進是不是造成創意研發無法在台灣落地生根的原因？」。事實 上，這幾年來我們幾乎天天都在思考這個題目，很多法人來訪問我們時，也都一直在問這些問題，天天都在想：「製造業該何去何從？」。今天我想用一個有血有 肉、有痛苦的角度，來與各位分享我對台灣製造業的觀察。

現在，我們每天聽到的產業策略就是「積極開放，有效管理」，或是反過來變成「有 效開放，積極管理」，不曉得是否還有其他組合，或是我們談西進、鎖 國、三通、創新、研發、品牌、全球化、營運中心、兩兆雙星，但我們有沒有辦法承受這些強力的藥劑在身上，我們有沒有實力按照這些偉大的口號走上一個榮景與 未來，我想，這並不是一件容易的事情。


【台灣製造業版圖最大特色---自己人拼自己人】

我們或許可以先從 台灣製造業版圖看起，這是台灣的主體產業，我們大都是OEM/ODM，我們有很多大型代工製造業者，5年前我可能會講成鴻海、廣 達、仁寶，但現在的狀況是泛鴻海、泛廣達、泛仁寶，其中包括很多企業分支、上下游整合的布局等。這些公司雖然各自有不同的領域、也都需要深淺不同的技術支 持，但卻都還是在做代工製造，營運模式也沒有太大的區別。這些代工製造業者帶動了很多元件業者，這些元件供應商就是提供元件給這些代工製造商，台灣也有一 些元件業者很爭氣，可以直接把元件賣給歐美大公司。

光看這樣的版圖，你有什麼感覺呢？到底有什麼特色呢？很大一個特色就是在這個版圖中我們都是在與自己競爭。

台 灣有18項產品產量位居全球第一，就以我個人比較熟悉的NB產業來看，台灣2006年NB產量佔全球市場82%，我想2007年一定會到90% 以上，但不是廣達與仁寶競爭，就是仁寶與英業達競爭、英業達再去與緯創競爭，幾乎都是台灣廠商自己在競爭。雖然帶動的產值非常大，在這樣的競爭條件下，很 多公司投入很多錢去做研發；大家都知道施振榮先生提出微笑曲線的理論，微笑曲線兩端的品牌與研發的附加價值都非常高，比我們做製造高出很多，但我們競爭的 結果是，很多廠商花了很多錢去做研發、去改善製程、去提升品質，然而結果只是讓你有更多機會去拿到單子，價格卻還是一樣差，差別只在於誰能拿到訂單。

所 以對台灣製造業而言，施先生描述的微笑曲線其實是嘴巴歪一邊的微笑曲線，因為研發產生的價值只是能讓你拿到訂單，並無法產生高附加價值，所以研 發那一邊的嘴角翹不了多高。ODM與OEM的差別，只是在客戶面前證明我們能做更好的東西，但也只是為了要拿到單子而已，ODM的「D」是小寫的「d」， 還不是大寫的「D」。台灣廠商努力投入研發，只是成為拿到訂單的工具。


【30年時空背景已迥異 台灣卻仍死守一畝田？】

台 灣代工製造業的版圖很大，究竟是在怎樣的時空條件下，台灣才形成了這樣的局面？這是30、40年前，由政府與產業界共同走出來的路，是在相對人 才、技術、及資源不足的情況下，我們共同走出來的一條路。現在我們應該思考的是，我們現在的人才、技術、與可運用的資源比30年前多出非常多，時空條件已 完全不同，可是為什麼我們還是守著這一畝三分田捨不得放棄。

單以鴻海來看，5、6年前，可能沒有人覺得它有多大，30年前，它可能還在 三重騎腳踏車，根本感受不到它的氣勢。30年前台灣對國外產業、技術是 很陌生的，30年前的留學生也才剛到美國展開求學生涯，有產業經驗的人才並不多，不像現在，很多擁有國外產業經驗的人才回到台灣，帶動這些IC設計、帶動 很多技術的開發，而30年前台灣產業與國外交流的機會也很少，不像現在每天絡繹於途、每天都在國外飛來飛去。

以NB來看，最早期台灣廠 商就是代工製造，客人設計好交給台灣製造，就是EMS型態的生意，後來變成ODM，就是由台灣廠商設計生產；而現在，台 灣廠商是連市場行銷都一手包，戴爾(Dell)、惠普(HP)就是來看明年我們可以提供什麼產品、能夠做什麼產品，以前是開規格給台灣做，因為他們了解市 場，所以開好規格給台灣廠商做，但現在卻是都交給台灣廠商一手做到完。所以，我們對市場的了解，也不是30年前的狀況可以比擬的，但很奇怪的是，儘管是這 樣，我們還是在做代工製造，還是在做30年前的事。

當時的時空條件下所形成的營運模式，我們還在大力的加碼，大力的加工，好像沒辦法走出一條出路，我想，這也是為何很多有識之士，每天都在呼籲我們應該走出不同的路，時空條件不一樣了，應該要走出一條不一樣的路。

我 們每天都在談創新，很多人以為創新就是那些精巧的設計；事實上，一個營運模式的卡位，到底要卡在怎樣的關鍵位子，比如代工的營運模式，就是一種 創新，替台灣帶來如此波濤洶湧的榮景，就是一個偉大的創新。下一個營運模式應該卡在怎樣的位子上，將會是另一個重要的創新，究竟是向左轉向右轉，是研發還 是品牌，很多人都這樣講，包括我自己也是，不過要做出來，要落實執行，才是一個關鍵。


【百億美元超大企業集團成型　購併、國際化、向左向右走】

我 們從製造業的版圖中，來看看它已形成怎樣的規模。我估計，2008年台灣代工製造業的規模可達到3兆新台幣以上，而且將有10家企業達到100 億美元的年營收規模。在我的實務經驗來看，100億美元年營收規模的企業，就已經是具有國際級規模的公司，在國際上很多場合就可以跟別人平起平坐了。

而 以目前台灣赴大陸設廠生產的狀況來看，我估計，2008年台商僱用的大陸員工人數將達到3,000萬人，怎麼算出來？以目前製造業約4到5萬家 計算，其中應該至少有90%都已到大陸設廠，而派出去的台幹可能高達40到50萬人，而每一個台幹通常會帶60人到100人的大陸員工，若以平均值約60 人計算，50萬x60就是3,000萬人，這是很可怕的，我們帶動了3,000萬的大陸勞工就業機會，而若以營收年成長率10%計算，2013年台商僱用 大陸員工人數更將達到5,400萬人。

這是一個很大的動能，到底這樣的動能，代表了什麼意義？這麼多年來，這麼大的規模，究竟發展出怎 樣的趨勢？我認為，台灣製造業有五大趨勢：購併成 長、大集團的形成、全球化經營、向左向右轉、財務國際化。台灣製造業的規模已經這麼大，未來若要成長，一定是要透過合併。鴻海一個7,000億 ~8,000億元的規模，它若要繼續成長，就一定要購併，除了台灣的購併，也包括國際的購併案。

台灣製造業已經有8家以上的大型集團企業，包括鴻海、光寶、仁寶、廣達、明基、宏碁、聯電、台積電等等，對照日本、南韓過去幾十年並無新的企業集團出現的經驗來看，台灣短期內應該不會再有新的集團出現了。

我從小到大，都認為台灣是一個以中小企業為主的經濟體，不像南韓都是大企業，但現在我看到的是很多的大企業集團在形成中，大集團最大的意義是有超大的資源可以做許多事。

舉 例來說，我想如果晶圓代工公司要提升製程，隨便拿出10幾20億元投入研發絕不是一件難事，但如果要透過政府來做，光想到10億、20億元的預 算要經過立法院，就知道結果一定很慘烈。所以，未來企業的轉型、創新的責任都應漸漸回到企業自己本身，因為企業自己有很多資源可以做。政府的科技產業政策 不需要像過去30年那樣再帶著企業做、或是教企業怎麼做。企業漸漸集團化，自己擁有的資源、人才、及國際視野，絕對不會比政府的科技官僚少或差，李國鼎、 潘文淵的時代，由政府帶著企業往前衝的時代已經過去了，但我們的科技產業政策好像還處於轉型的尷尬期，讓人不時感受到李、潘的身影猶存。

另 外，企業漸漸轉向全球化，像是鴻海、宏碁、明基等等。我舉一個小例子，就像是台灣在DVD播放器產業早已擁有相當高的佔有率，但卻始終被說成是 「無頭產業」，因為台灣沒有自行開發生產DVD讀寫頭的能力，但就有一家開發DVD讀寫頭的公司，這家公司的研發實力乃經由購併飛利浦旗下的讀寫頭團隊而 來，還有一個團隊在日本橫濱，所以，現在這家公司所有的研發人員都在海外，在這個公司內部有荷蘭腔的英文、有日本腔的英文、也有台灣腔的英文，大家共熔一 爐。這就是台灣廠商應該去做的事，就是往全球化發展，我們應該要到國際上去找人才、到國際上去找資源。

現在很多人都說要向右轉做品牌， 做品牌說起來很簡單，好像把牌子掛起來，就是做品牌，去買一個西門子那麼大的事情，也叫做品牌。但也有很多人向左 轉去投資做研發、創新，我知道，很多台灣製造業若不投資研發，EPS可能會增加1元，但做了這麼多研發，卻還是只變成爭取訂單的工具，不過，台灣公司投資 研發的觀念已經很普及，只是研發的深度只限於開發短期產品。

而代工製造廠商的財務也已相當國際化，外資持股比重通常都不低，但這樣的國際化，是我們被別人國際化，未來有沒有可能是台灣把別人國際化呢？像是讓國外企業來台灣掛牌。如果能夠走到那一步，我們的國際化就更成功了。

台 灣製造業已不單是一個行業，台灣製造業是一種優勢的製造文化，一種生活型態。製造業的本質是瑣碎、細緻、謹慎、耐煩；也因為是一種文化，所以不 會被輕易取代。台灣製造業的精神是：「拼擠榨趕」。業績是拼出來的，利潤是擠出來的，績效是榨出來的，產品是趕出來的。台灣製造業員工過的是「煎煮炒炸」 的命運，就是拼搏、彈性、短視、悲情。

我常常不是用產業的觀點來看製造業，因為製造業是一種文化、生活型態，我曾有一個客戶，改換跑道到另一個產業去，他到那個產業之後，還是回到台灣來找人幫他生產，因為他在全球其他地方找不到像台灣一樣的代工製造資源，這樣一個優勢強勢的製造業，應當非常風光才對呀！



【台灣製造業已是一種文化　「拼擠榨趕」的精神+「煎煮炒炸」的生活】

但 事實卻不然，我們每天都要擔心小細節會不會出錯、每天都在想有沒有幾分幾釐的降價空間，我們有千億元的營收規模，但我們的主管每天都在想還能不 能再降個1分、2分，製造業無法讓你大開大闔，也不是很羅曼蒂克，更不是讓你覺得江山如此多嬌、引英雄競折腰去逐鹿中原的產業，它只是一個幕後的產業，沒 有明星、才子、佳人，而是很瑣碎、細緻、要能耐煩。

很多人會擔心，台灣製造業很多都跑到大陸去，我們會不會很快被取代，我認為，除非我們要放棄，否則不是那麼輕易就被取代，因為製造業是一種文化、生活型態，要有安靜的心，要能耐煩，要有很謹慎、很細心的管理階層才能做得起來。

如 果有其他公司想要投入製造業型態的產業，像是大陸要做半導體廠，就要來台灣挖人，就像是中國古時候官場上存在的「紹興師爺」一樣，哪一個一發表 出任成為哪個縣官，就要到紹興找個師爺，好幫他掌管錢糧刑名一樣，哪一個國家想搞製造，就是要來台灣尋覓製造業人才，找一個紹興師爺。

製 造業是一種文化，不是典章制度，典章制度還可以模仿抄襲，但如果是文化、是生活型態，那就沒辦法抄襲。那麼製造業的文化是什麼？我歸納出來就是 拼、擠、榨、趕。我們過的日子是，若拿到訂單就是100億，沒有就是0，在100億與0之間，你要不要去拼？所有的業績都是拼出來的。業界流傳一個笑話， 有一家台灣大廠的老闆為了爭取訂單，想盡辦法去探聽到大客戶來台灣的班機時間，親自到機場去迎接他，但一到機場，發現跟著大客戶一起下飛機走出來的，卻是 對手公司的董事長！業績就是這樣拼出來的，就是這樣競爭出來的，無所不用其極。在100億元與0之間，你還會去顧慮到倫理？會不會無所不用其極討好客戶 呢？會不會有第二攤呢？

我們的利潤都是擠出來的，大家都知道價格下降很快，我隨便舉個例子，1年前LCD面板1.5吋的報價接近5美 元，昨天已經變成2.5美元，我們的 利潤就是這樣掉法的，那個速度真的就是叫跳樓，不會慢慢下降的，在這種狀況下要如何創造利潤呢？你就只有去擠，我們的績效也都是趕出來、榨出來的，我如果 在晚上7點就離開辦公室，就會覺得有罪惡感，就覺得對不起太太、對不起父母、對不起國家社會、對不起所有人，怎麼可以這麼早下班？我們的績效就是這樣被榨 出來的。我們的產品也都是趕出來的，常常是一邊除錯，另一邊已經在生產線上生產，這是我們整個製造業的精神，就是在拼擠榨趕下形成的製造業文化。

在 這種狀況下，我們每天過得是什麼日子呢？是「煎煮炒炸」的日子，每天都在拼搏，每天都有上戰場的感覺，上個月為了趕出貨，我們才拼得半死，分班 二十四小時趕趕趕，兩岸三地每天電話都打個不停。我有一個業務主管告訴我，他有一天接到客戶20通以上的電話來催貨的記錄，每天都像上戰場一樣，我們是非 常有彈性的，客戶要什麼，我們通通給，為的就是要有單子，拿到單子之後，再來想辦法，我們就自己盡全力彈性調整來滿足客戶的需求。


【台灣人的英文名字 製造業最高境界的彈性展現】

我 在製造業堶惚雃多年，我感覺到台灣製造業最高境界的彈性顯現，就是台灣製造業中每個重要的人物都有個英文名字，我叫David，你知道施振榮先 生叫Stan、Terry郭就是郭台銘先生、林百里先生叫Barry、緯創的林憲銘先生叫Simon、光寶的宋董叫Raymond，華宇的李森田先生就叫 Stephen，我常常有個疑問，為什麼我們會是這樣子？你有沒有聽過日本Sony的社長叫Frank？他一定是一個日本名字，你有沒聽過韓國三星的社長 叫David？有沒有聽過印度人取一個什麼奇怪的英文名字？一定是叫Rahul什麼的，甚至連大陸企業也是如此，你有沒聽過大陸企業的領導人出來會自己報 上英文名字的，很少見到吧！

但為什麼獨獨台灣製造業，每個人都有一個英文名字。我有一個很重要的幹部，他姓陳，英文名字叫Bill，有天我的一個親戚告訴我，他認識一個陳某某在我們公司工作，我想了很久，不知道他是誰，直到告訴我他的英文名字，我才恍然大悟，喔！是Bill啊！

為 什麼我們會有這樣的企業文化，這就是終極高度彈性的顯現，讓我們的客戶容易稱呼、很容易記得我們，用盡一切方法，用盡一切的彈性，甚至改變自己 的名字，就是要讓你的客戶認識你，讓你的客戶與你產生很好的互動，然後願意給你單子。在這樣的情況下，我們又怎能看得很長遠呢？我們一定是短視的，我們不 可能規畫3年後的事情，我們通常擔心的是下個月、或下一季的訂單，或者在3個季度之後的設計產品是否符合客戶的需求。

我們與客戶的關係是不對稱的，客戶下單，然後我們一堆人一起競爭訂單，這就是不平衡的關係。因為這樣不平衡的關係，我們的員工過的日子是很悲情的，被客戶罵個30分鐘是常有的事情，是我們整個製造業每天都在發生的事情。

而在這樣的情況下，我們到底成就了什麼東西？我們贏得了青樓薄倖名，也失去了不少。

我 們形成了一個很大的產業，徐志摩說的，數大便是美。我們形成了一個全球舉足輕重的產業。但是，我們為什麼要這樣互相競爭呢？你降個1塊美元、他 降個2塊美元，就是這樣一直降下來，現實面就是這樣。我曾經突發奇想，既然台灣NB具有全球舉足輕重的地位，我們何不來組一個NB合作社，像是產油國組成 的OPEC一樣來決定價格，誰敢不乖，我們就不出貨給他們、或是提高價錢。台灣NB產業就具有這樣舉足輕重的地位，為什麼我們不這樣做？為什麼我們不能成 立一個像青果合作社一樣的組織，可以控制價格、控制市場？台灣NB佔全球90%，真的是舉足輕重，如果我們不出貨，就可能造成全球恐慌，NB是一個例子， 手機也是。我們所生產的手機，每天要出貨到82個國家、2,000個據點，如果我們一天不出貨，那邊馬上就會出狀況，這就叫全球舉足輕重。我們今天的製造 業就已具有全球舉足輕重的能力了。

製造如種田！　海島型經濟的台灣能一直做下去嗎？但是，製造業的悲哀是，製造有如種田。以前台灣是以 農業養工業，再用工業扶持農業，走了30多 年，卻發現製造業還是在種田，因為製造業與土地息息相關、很難搬遷的，在大陸的工廠面積動輒幾平方公里，你搬得動嗎？做了30年才發現製造就跟種田一樣， 與土地是息息相關的，沒辦法輕易移動的，需要一拖拉庫的人才能做，沒有人你根本做不起來。我們到大陸去，那麼多的生產，剛剛提到，我們要動用3,000~ 到5,000萬的人，難道只是因為工資便宜嗎？不是，而是我們在台灣找不到人力，難道要進口那麼多人力來台灣做嗎？如果我們還是維持3,000萬員工的需 求，那恐怕每一個人都要到線上去做作業員，才有辦法維持這樣一個代工製造的產業。

事實上，以代工製造業的型態來看，是比較適合大陸型地 區的產業，因為代工製造業需要很大的地。台灣有一家大型代工廠，他在大陸的某個廠佔地18平 方公里、光是員工的伙食一天就要殺1,000頭豬。這樣的產業難道真的有辦法在台灣成長嗎？真的有辦法在台灣做生產嗎？基本上是非常困難的。現在大陸在改 變聘僱合同，而且工資不停的上漲，大陸的工資水準可能已經是越南的一倍以上，但我們有辦法離開嗎？其實，製造與種田是差不多，都是守著一畝三分田，蠻安土 重遷的。

近年來我們常常討論，我們應不應該西進？都說西進的結果是掏空台灣，使得台灣很多人沒有工作做。但是，我們能夠不去大陸做生產 嗎？因為製造業本來 就是大陸型的經濟，沒有那塊地、沒有那麼多人就不可能做的，如果在台灣做的話，我們一定要選擇一些不同型式的產業，我想台灣是海島，應該比較適合發展海島 型的經濟。

所以，我們今天若只是在乎1、2家廠商或是3、5家廠商，把他1、2個工廠搬到大陸去，就可以掀起軒然大波，在島內這邊談那 邊談，就說那1、2家 廠商造成失業率提高，我覺得，這是脫離產業的現實，因為台灣要有3,000多萬人，才能把這些產業移回來，事實上這是不可能的。我想，這是我們台灣製造業 目前實際的狀況，無關乎立場，無關乎口水。

【跳脫兩岸走向真實國際化　15世紀的荷蘭「全球掠奪」思維】

那麼，未來我們應該怎麼做呢？不管未來是什麼，政府其實很 難指導產業應該要怎麼做，事實上，現在的產業界，他們的人才、資源、國際化都很充足，他 們很清楚下一波最好的產品是什麼，我們不需要去幫他、帶領他們，但最重要的是，必須要走出真實的國際化，不要把國際化與西進到大陸混成一談，我們是海島型 經濟，光只會擔心到大陸去，是一個思維的墮落，好像自己能經營大陸型經濟一樣，畢竟我們是個海島型經濟的國家，所以我們必須走出去，用國際化的人才，就像 那個光碟機讀取頭公司，現在全部都是國際人才。

我希望提醒台灣的產業界與很多年輕人，特別要了解，今天台灣的人才，光跟大陸比好了，我 們的人才數量少，更悲哀的是，我們的人才素質也不見得比他 們高，我必須提醒大家這一點，大陸的人才是在百分之一精英裡來的，都是很可觀的。我以前在台大教書的時候有一個助教，他後來出國讀書，之後他到了大陸微軟 天才學院當領導，多年之後，我在雜誌上讀到他的訪問稿，他告白說他選擇去大陸，就是因為大陸人才非常多，在大陸可以帶動很多的創新，所以，我想提醒台灣很 多人注意的是，其實我們今天台灣的人才是不足的，而且素質不見得是那麼好的。我們必須要有國際化的思維，一定要跳脫兩岸的思維。

我認為 台灣應該要開始發展一套「全球掠奪」的思維。我以荷蘭為例，在15世紀到16世紀之交，荷蘭雖然不是一個海島型國家，是自然資源非常有限的 北歐小國家，但他們透過稅制的修訂調整，鼓勵到海外去發展，在印尼成立了東印度公司，但東印度公司所有的經濟行為跟荷蘭本土一點關係都沒有，他們從印尼開 著船到台灣買鹿皮，再跑到日本賣給日本人，再跑到中國買瓷器，再回到雅加達銷售回整個歐洲市場，整個經濟行為都不是在荷蘭本地，都是在國際海域進行的商業 活動，他們的重心不在荷蘭，只是透過稅制法律的鼓勵，讓他們賺了錢還是帶回荷蘭。這是一個國際化的思維。海島型國家沒有市場，缺乏資源，我們應該五湖四海 去掠奪才對呀！

所以，我們的產業的成功，為什麼一定要要求企業的營運中心設在台灣？難道所有船都跑到台灣才是最佳途徑嗎？所有的飛機要 飛到台灣才是最佳的運送方 式嗎？我覺得，應該是我們的人要出去，是要到南美洲或印度或其他地方成立營運中心，我們現在面對的現實是，我們不會是國際的營運中心，我們已喊了這麼多 年，讓我們面對這個現實，台灣不一定具備、或說還差一大截，成為亞太甚或全球營運中心的條件。摩托羅拉的營運中心還是設在新加坡，而不是在台灣，現在可能 更難，因為可能會跑到大陸去；偉創力這樣的一個公司，他的營運中心也在新加坡，也不在台灣。我們有一些現實面的問題，不是喊喊政治口號就會實現的。

所 以，我想拋出一個議題，為什麼我們一定要把國際化活動放在台灣這個島上來發生，為什麼我們不能訓練我們的人到國外去。我們必須要有真的國際化的 管理能力。我們曾和Sony Ericsson做生意，我有很深的感觸，Sony Ericsson的總部在英國倫敦，研發中心在瑞典，但管理主管很多都是日本人，這些日本主管的平均身高大概都在160多公分左右，但瑞典人的平均身高可 能是185公分，這些日本主管的英文也都還帶著濃濃的日本腔，下午開會偶爾也看到有人打瞌睡，但為什麼他們能夠管理這樣高度國際化的公司呢？我體會到，要 做管理，不一定要英文嚇嚇叫才能管理外國公司，這些日本主管多半都有多年國際管理經驗與訓練，在他們之前的工作經歷中，早已在日本以外的國家流浪10年、 20年了，上一個工作不是在匈牙利、阿拉巴馬、就是其他不同國家的某些地區，這樣的國際化的管理能力，讓Sony已經不能稱為一個日本公司，而是一個國際 公司，Sony已經走過這條路，他已經變成一個國際公司，所以用的人才中，5,000個員工中，恐怕不到100人是日本人，其他全都是歐洲人。

台 灣產業繼續往下走，後續的規模一定會再擴大，現在的營收規模5,000億元的，再5年可能是年營收1兆元，如果還是在既有的範圍內，我想經營上 一定會愈來愈困難。我們必須要學習國際化的管理，我在我寫的書【嗥嗥蒼狼】中提到自己的一個經驗：很多年前我在貝爾實驗室工作，當時貝爾實驗室的股價曾經 高達80多美元，我就勇敢的回來台灣了，心想有這些股票我後半輩子就不用擔心，可以好好回台灣拼一下。但後來沒想到，貝爾實驗室的股價一路下跌，1年內， 我的股票跌掉了99.2%，最後只剩下0.67美元。在悲哀之餘，那時，我突然有一個想法，是不是我們可以湊一點錢去把貝爾實驗室買下來，我想，工研院花 了很多資源在發展專利技術，但若買下貝爾實驗室就有很多專利、還有不少諾貝爾獎得主的人才可以用。

【擺脫買得起卻管理不了的悲哀　重拾先民勇渡黑水溝的氣魄】

把貝爾實驗室買下來真的不行嗎？那時的股價只有0.67美 元，只要請郭台銘先生、林百里先生幾個人湊一湊，買他個30%的股權一定不是問題，可是 後來想想，買下來之後誰能去管理？因為我們根本沒有能力管理國際級的公司，要很尊重他嗎？他們可是5點就下班了，那你就不要再亂講話喔，還是要跟我們一 樣，把這些外國人操到早上5點呢？真的不曉得該怎麼做。我們怎麼去管理國際化公司，因為他們人力資源系統、法律、企業文化等等，都是跟我們不一樣的。我覺 得我們應該要有國際化的思維，要有躍馬全球的企圖心，就是要到處去買技術、買公司。我們一定要有國際化管理能力，因為只靠台灣自己的力量慢慢成長，我們是 沒有機會的。

剛剛提到海島型經濟，我認為，這麼多年來，台灣人是把自己的本性給壓抑了。事實上，台灣人應該是有海盜性格的遺傳的，都是 很掠奪、冒險的，因為我 們的祖先早期就是勇渡黑水溝，從唐山來到台灣的；只不過，近100年來，我們可能被馴化了，只知道要循規蹈距，只能線性思考。製造業對我而言，是一個線性 產業，成長是線性的，在同一種生意型態下，追求量的成長，一分成長就需要一分人力，連帶著對未來的規模也非常線性，大都在同一種典範下思考。

但 事實上，台灣應該要改變思維，不只是要去掠奪，而且是要那勇氣冒險的格局。我最近有機會與日本公司三井接觸，三井在巴西重要產業之一是礦產，他 在那邊開礦，但是台灣呢？我們在煤礦開採完之後，就沒有礦業了。但是，難道我們不能到非洲去開採嗎？我們要材料產業，礦業就是很重要的基礎。

所 以，我們要有國際化的思維，我們要擴大我們的格局，我最喜歡王陽明先生的一首詩叫「蔽月山房」，我們這個年齡的人小時候大概都學過，詩是這樣寫 的，「山近月遠覺月小，便道此山大於月，若人有眼大如天，還見山高月更闊」。今天我們躲在山中看來看去都是樹木，而且你還看不到樹林，你可能只看得到枝 幹，也看不到山的蒼鬱，更不要講說若人有眼大如天，才能看得到月亮。所以，我們要擴大我們的格局，才有機會到全球去掠奪，才能發現新的機會。

【以日、韓為尺的JKULB產業政策　讓我們再給自己15年！】

那麼，到底我們要做什麼才好？對於產業發展政策，我自己 發明了一個理論，叫做「JKULB」理論，其實很簡單，就是「日本韓國上下限理論」，日本 是上限、韓國是下限。JKULB理論從上限看，日本已做而我們還沒做或沒做好的應值得做，比如Sony的國際化公司模式、全球商社、材料光電技術；可是從 另一個角度看，日本如果沒有做的我們最好不要貿然做，比如套裝軟體、CPU；從下限看，韓國已做而我們還沒做的要趕快做，比如內容、品牌等；韓國都不做的 我們最好也不要做，比如代工。前幾年我們在國際市場上還常與韓國搶代工，這幾年已完全聽不到韓國朋友提起代工這個字眼了，有的話，也是他們來找我們代工， 這值得警惕深思！

代工製造是棄之可惜的產業，我想我們應該再給自己15年。為什麼是15年？因為我算了一下，現在台灣企業第一代的老 闆，15年後大概都退休完了。 現在台灣企業的老闆都是第一代創業家，也通常都是最大股東、也是最主要經營者，所以就會很拼、很有彈性，但到了第二代接班時，可能就會失去這樣的拼勁與彈 性。至少目前為止，我還看不到有真正夠格局的第二代接班人出現，不要讓我們老是擔心，如果郭台銘先生退休不做了，鴻海還能不能持續成長。

我們應該從代工走到品牌；從研發走到市場；從電子走到照明、能源、醫療、生技等產業；從系統走到材料元件；從硬體走到軟體，包括服務、內容、金融；從生產導向走到營運導向；從拼搏走向品味。

前 不久，我在建國花市遇到一件讓我很感動的事。我看到一棵非常漂亮的松柏盆栽，樹齡至少有40年，我看那個老闆是個年輕人，不過30多歲，我就問 他，他怎麼會有這樣的盆栽可以賣，他回答說：是我祖父種的留下來給我們賣的。那時我很感動，40年的時間，從祖父到孫子，而這個年輕老闆也說，他現在做的 事就是繼續種樹、種盆栽，以後可以留給他的下一代。你看，今天的努力不是為了明天的EPS，而是為了30年後下一代的業績，這才是一個有品味的產業。

我 們應該努力尋求永續經營的企業文化，有人用利益導向來驅動員工更大的爆發力，提出「歡迎大家來爭權奪利」的口號，機關算盡的員工不太可能是跟你 走一輩子的；有的企業提出很好的願景及策略以爭取員工的認同，對的策略讓企業成長獲利，但是可以共享成果的員工，不一定能一起開創新局一起共患難。

我 覺得面對這麼多挑戰，這麼多變局，台灣製造業需要一套能感動員工的企業文化，唯有能感動員工，才能帶著員工開創新局，才能有如30年前的員工一 樣不離不棄地一起打下今天製造業的氣勢。今天台灣大多數製造業並無法感動員工，我常用員工訓練課程做指標來衡量感動度，今天有那一家肯花大錢做員工訓練課 程呢？太少了。未來要做什麼？要怎麼做呢？我們不斷聽到、讀到很多先知的話語，有些先知叫我們向左轉，有些先知教我們向右轉，但我很擔心，這裡面可能很多 是假先知，因為不管向左轉或向右轉，都必需考慮自己的條件及優缺點，但今天先知們的話語都很一致，不是創新研發就是做品牌，問題是我們還有足夠的競爭力在 創新研發上與世界一搏嗎？我們真的大家都應一窩蜂去做品牌嗎？

我不是先知，無法鐵口直斷向左向右那邊才對，但我希望透過今天的演講，丟 給大家的是一個思考的角度，一個誠誠實實從台灣的條件出發的思考角度，不 只是現況的線性延伸，不只是誇大的政治口號，而是面對我們海島型經濟體資源不足的現實，不要硬把世界的中心拉到台灣來。我想有很多可以做的改變，這是一個 大時代，敢走出老舊框架的人，敢用有眼大如天的格局思考的人，一定能從更大的格局看出台灣的機會，也看出個人的機會的。

蘇元良╱曾任教於台灣大學、交通大學，後出任工研院電通所副所長，1998年投身台灣電子產業，實際參與大型代工製造公司之營運，現任華宇集團執行長。

我的書櫃 @ aNobii

看到網友的介紹後, 我自己也去申請一個帳號, 用來整理個人藏書相當方便好用, 還同時可以和其他同好交流.

有興趣的人也一起去申請吧, 網址為: http://www.anobii.com/

又買了幾張唱片

星期六在網路上看到博客來有唱片的促銷活動, 價格似乎相當不錯, 就直接訂了五張, 因為五張以上還另有優惠. 它們同時還有 SACD 的優惠, 但是許多曲目都已售完, 所以只買了一張. 他們發貨的速度很快, 週六的訂單在昨天已經到了, 不過我昨天沒去拿.

唱片六張表列如下:
DG 463 649-2, Mozart/Beethoven: Piano Concerto by Sviatoslav Richter
DG 463 652-2, Mozart: Piano Concertos by Emil Gilels
DG 449 724-2, Respighi: Fontane di Roma by Karajan
DG 447 412-2, Dvořák: Symphony No.8 & 9 by Kubelik
DG 449 715-2, Brahms: 4 Symphonies by Jochum
BMG 82876 67894 2, Rachmaninoff/Prokofiev: Piano Concerto by Van Cliburn

新購書籍與唱片

下午同事的喜酒結束後, 到重慶南路一帶逛了一下, 又花了不少錢買唱片與書籍, 條列如下.

威爾第: 阿伊達, EMI TOCE-13605-06, NT658
顧爾德演奏華格納, SONY SMK 52650, NT418
貝多芬第五與第七號交響曲-萊納指揮芝加哥交響樂團, BMG 09026-68976-2, NT318
華格納改編貝多芬第九號交響曲給鋼琴與合唱, BIS CD-950, NT518
華格納歌劇-尼貝龍根指環全集-蕭提指揮維也納愛樂, DECCA 455 555-2, NT4218
因大眾唱片的售價未有折扣, 故總價為 NT6130

談易, NT50
戰國紀事, NT 209
到葉門釣鮭魚, NT288
假國寶-懷素自敘帖研究, NT225
總價因會員再折扣卅五元, 實支為 NT737.

今天終於買到蕭提版的指環全集與卡拉絲所演唱的阿伊達, 不過今天真的是敗家.... :-P

GnuPG 十週年

前些日子收到 GnuPG Announce mailing-list 發出的郵件, 內容是 GnuPG 已經十歲了 (1997-12-20 ~ 2007-12-20).

想 想自己開始用 PGP 加密軟體到今天也超過十年了, 而雖然使用 GnuPG 不是始於它開發初期, 但到今天也有九年多了, 而且自從用了 GnuPG 之後就不曾回頭使用 PGP. 令人感慨的是周遭朋友大多不在乎資訊傳遞的安全問題, 所以到現在只有我一個人還在用它, 而由於自己使用的範圍很有限, 所以用的時機也少之又少. :-(

終於有空買書

上次來出差時真的很忙, 一直沒機會到書店逛逛, 這次由於在來之前有不少工作已有同事代勞, 所以週末就輕鬆些了. 今天用完晚餐還有些時間, 想起在用餐的購物中心樓上好像有書店, 問明並確認後就去逛了一會兒.

最後收獲是四本書:
金文常用字彙, RMB16.0
綠野仙蹤, RMB11.0
愛麗斯奇境歷險記, RMB8.0
八十天環遊地球, RMB11.0

外加一張 CD:
Ode an die Freiheit, Bernstein in Berlin, Beethoven Symphony No. 9, RMB35.0

2008-01-20

技術與器材

前兩天在網路上閒逛時剛好看到一些網友在談攝影器材, 巧的是他們所選購的裝備與我擁有的相同, 但看了他們貼在網路上的照片後, 我深深到體認一件事: 技術比器材重要!

早 先我看到某些先進在網路上發表的照片非常羨慕他們能有極佳的攝影技巧, 但同時也思考是否較佳的器材可以彌補一部分技術上的不足, 因此相繼購進一些還算不差的器材. 不過在拍了不少照片後, 一直得不到讓自己滿意的作品, 主要是見不著應有的水準來匹配那些器材, 甚至一些攝影前輩認定的優秀器材到了我的手上也如廢物一般.

在前兩天所見的照片中, 幾乎清一色都是與我相同水準的作品, 這裏指的不是構圖方面的水準, 在構圖與取材方面我都還有所不如, 但作品中與器材相關的曝光及呈色等, 看來與我的實在相差有限. 話說許多前輩先進也用相同的器材拍出無數的優異作品, 甚至有些作品所倚賴的工具有時還不如我所擁有的, 但它們的藝術價值絕對可以得到大家的認可.

器材可以經由良好的技巧而得到最大的發揮, 但若僅有優良的器材而無運用的本領, 那麼優秀的工具能產生的補償作用也非常有限.