早上到101大樓一樓的銀行辦事，由於該業務在假日並不作業，所以只好作罷而歸。不過在洽談的過程中發現一些與過往認知不同的地方，提出來請求方家指正。
首先是發現該分行的保全人員與其他值班行員(含支援的副理)相較重要許多。從開始相問要辦理何種業務，告訴我們該業務假日不收理，解釋該分行在假日一直都未曾接受該業務，皆由他一人在應答，且他還同時協助另一個客戶辦理開戶業務，而他分行來支援的副理僅偶而穿插幾句，甚至表示他是來支援可能請教保全人員較正確，因為該名保全人員自分行開設即在該處服務已達十二年。該名保全人員在假日值班不知是否有加班費，但應該由分行提撥行員薪資對他的貢獻做相應回饋才是。
其次是不知道該銀行是否真的不曾在假日辦理該業務，但如果分行的營運是由保全人員來擔綱，那顯見該銀行的訓練和調度都有很大的問題。首先是行員未先主動開口詢問進門的客戶要辦理何種業務；而保全在協助相關的解釋也未即時出面做進一步的澄清或解說；更令人無法想像是竟由一名副名說出要客戶找保全確認為準。難道行員不應該是銀行營業的第一線人員？雖然很多銀行目前都要求保全人員在第一線做一部分服務工作，一方面可以對進來的客戶做一些基本的過濾，另一方面也可以對潛在的不良分子做防犯。不過在假日營業的分行所發生以上的情況似乎已非原始的企圖和用心，同時也造成行員對自我責任疏忽及怠惰，看來這家銀行雖然成長與業績都依舊亮眼，但長期下去可能會有出事的危險。
最後一個問題可能涉及專業的領域，不確定這樣的看法是否正確。依過往聽到的說法是銀行一般比較擔心內部的流弊發生，畢竟 "最堅強的堡壘要從內部來攻破" 這句話是不變的真理，所以若有同一部門的行員同仁結婚，相應有一人須調離至其他分行，有些銀行甚至要求其中一人要離職。相同的情況是一名保全人員可以在同一單位同一分行擔任保全職務達十二年之久，那除了慶幸該名保全人員操守極佳外，分行能夠維持多年平安正常運作也屬難得。即便一般大樓的保全人員也都會定期輪調，不知為何負責該行保全業務的公司未有這樣的措施，而該分行也能容許同一名保全人員十二年不做更換，這是新的銀行常態？
