這週應該可以看到錄鬼簿

剛收到朋友從 SKYPE 傳來的訊息, 他已經幫我將 "錄鬼簿" 燒成光碟, 今天應該會寄出來, 所以我應該這星期有機會看到這部戲了.

客戶的評價出來了

雖然專案經理這週都請假, 但是和客戶固定的電話會議還是必須的, 昨晚想起沒先發會議通知, 不料一早到公司看到客戶先問起來, 只得趕緊回覆照常開會.

開 完會才有空慢慢讀郵件, 其中半年一次的檢討時間又快到了, 收到其他專案經理轉來的一份客戶對我們的評價報告. 內容一共五頁, 除了第一頁的前三段 (近半頁篇幅) 對我們的表現有所讚揚, 其他接下來的四頁半都是對我們的 "期許". 這樣講比較好聽啦, 反正大家都可以想像得到絕不是和開始的三段內容雷同就是了.

反正 "互相漏氣求進步" 嘛, 我們也不能否認許多地方是做的不夠好, 只是有些問題也讓人覺得無辜, 因為客戶他們自己內部也有類似的問題, 不過批評總是比內省容易. 原本計畫在電話會 議上和客戶討論一下檢討報告的內容, 兩邊先串一下, 以免到時候在正式的會議上被罵的不知如何回應. 可惜今天把過去今天生產上的問題一條條檢討, 等我們的部 分談完還繼續談客戶發現的問題, 會議結束時又接近三點半 (客戶那兒的午夜十二點半). 還好今天沒談, 因為後來看到的內容遠多過昨天看到的, 改天找時間再找 客戶聊聊吧. :-(