真因的重要

家中的馬桶近月來常發生沖水後漏水不停的情況，通常這狀況可再按一下沖水扳手即可解決。另一方面，自觀察發現兒子按沖水開關的力量較大且快，也因此兒子沖水發生漏水的機率較高，初時就此認定是按壓速度過快造成。

前兩天又發生相同的漏水問題，而且以先前的手法試了三兩次卻無法解決問題，最後不得不將馬桶水箱打開檢查，這才發現漏水的原因來自閥門的連接繩尾端線頭太長，原先縮短線頭的繩結鬆脫，使繩頭在沖水時被水流帶到出水口，當閥門闔上時就壓到繩頭而造成漏水。

這個教訓說明問題發生時，妄下結論或者逕行跳進解決方案是很危險的事。少則測試條件會無法符合規格，多則測試反覆從事造成整體時程延宕；輕則樣品準備數量不斷升高以應測試所需，重則上市後退貨重工不停而公司損失不可計數。